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Trocas e Devoluções

Você pode trocar ou devolver os produtos comprados:

  1. Prazo: Para devolução, de acordo com artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor - CDC, o consumidor poderá desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial. Para troca, o prazo de solicitação é de até 30 dias após o recebimento do pedido.
  2. Aprovação: após chegada e análise dos produtos em nosso Centro de Distribuição, em até 7 dias úteis um cupom de troca será gerado ou será feito o reembolso do valor do produto para a conta cadastrada na solicitação de devolução.
  3. A política de trocas e devoluções é válida somente para produtos comprados pelo site www.tantoslooks.com.br. Não é válida para brindes, produtos comprados em lojas de parceiros ou revendedores. 
  4. Troca por defeito ou envio errado.
    Primeiramente, pedimos desculpas pelo ocorrido e desde já nos disponibilizamos a resolver da melhor forma!     Nesse caso, a solicitação de troca pode ser feita também pela sua conta no site (informando o motivo: defeito ou envio errado), de forma totalmente gratuita. Assim que o cadastro for aprovado, você receberá por e-mail as orientações para reenviarmos o produto correto (gerando um novo pedido em sua conta) ou gerarmos um cupom de troca para você, se o produto estiver esgotado. Ah! É preciso anexar a foto do produto com defeito no cadastro da troca, ok? Se preferir, entre em contato com o nosso Atendimento enviando as fotos e/ou detalhes do ocorrido que iremos te ajudar. A política de trocas acima é válida somente para produtos comprados pelo site tantoslooks.com.br. Não é válida para brindes, produtos comprados em lojas parceiras ou em outros espaços físicos.

IMPORTANTE: Não serão aceitas, trocas de produtos usados, sujos ou danificados no momento de experimentação. É importante que confira a tabela de medidas antes de efetuar a compra, podendo assim, escolher o produto que mais se adeque ao seu corpo.